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河南经济报记者 杨磊 通讯员 赵苗 吴黎莹

为加强服务优化，提高服务效率，浚县农商银行聚焦幼小群体，优化社保卡服务，竭尽所能帮助特殊群体办实事、解难题，让金融服务“心贴心”。

近期，王庄支行涌现出很多老年客户咨询为自己的孙子或者孙女代理办社保卡的业务，经过了解发现由于学校发放补助或者儿童住院看病报销需要办理孩子自己的社保卡，而在乡镇有很多留守儿童，他们的父母常年外出务工。

为方便客户代办未成年人社保卡，工作人员在醒目位置张贴办卡流程，将办卡业务分为填单、领卡、制卡、激活四个环节，安排专人引领，节省时间，提高工作效率。同时为未成年人办理社保卡开通“绿色通道”，设立社保综合服务柜台，做到办卡立等即取，取卡后为客户激活社保卡社保功能及金融功能、免费开通信信服务功能、介绍惠民政策等，打造社保卡一站式服务体验。

此项工作开展以来大大提高了社保卡的办卡效率，为农村群众提供实实在在的金融服务，真正做到了为客户之所想、急客户之所急，获得了广大客户的一致好评!