2020年11月份,汪先生的公司买了一辆奥迪A6混动轿车,一直是他在开,说是这辆车经常出现动力中断,踩油门没反应。
「1818黄金眼」花46万买奥迪A6混动轿车,“怪毛病”什么原因?
汪先生:出现几十次了,不管是在高速上,国道上,还是什么道上面,都有。
(资料图片仅供参考)
汪先生说,这辆奥迪A6混动轿车,是公司在2020年花46万多买的,之后经常跳故障灯。他拍过视频,当时仪表显示,车轮松动,故障!胎压,故障!还有驾驶系统,故障!踩油门,车辆原地不动,车速表刚开始显示1公里每小时,2公里每小时,到最后显示0公里每小时。汪先生说,还有一次,他刚从服务区出来,差点发生事故。汪先生:当时还好是溜得快,三角导流带,溜到那里停着,当时后面就来了一辆大货车。如果那一天我慢一点,当时就撞了。高速上,总共出现四次了。
记者:四次了?汪先生:嗯。
记者:都有惊无险?汪先生:现在我都知道这个毛病了,尽量自己想办法溜到应急车道上面去。
记者:不敢往里车道开?
汪先生:那不敢,如果在四车道,那就非常危险。
汪先生说,车子是在安徽合肥的中升汇迪4S店买的,一直在杭州开,在花蒋路上的浙江中升裕迪4S店做保养和修理。因为故障是偶发性的,有几次重新启动后也能继续开,就没去修。汪先生:每次都是动力中断,修了以后,也能用,也能开,但是后面不确定哪一天又发生这种情况。店里面已经修了四次了,一直修不好。换了线束,刷软件,搞了这些东西。
汪先生说,最近这次故障发生在4月12号,车子第五次送到浙江中升裕迪4S店。如果这次再修不好,他希望卖车的安徽合肥中升汇迪4S店能退车。汪先生:他们就是说让我过去修,我跟他讲,修没有问题的,你给我一个保证就行了,叫人把车子送到合肥来,他们的意思,保证他们给不了。
浙江中升裕迪4S店技术部的李经理回应,车辆因为动力中断送修四次,但不是同一个故障代码。浙江中升裕迪4S店技术部 李经理:检查线束有问题,线束确实有问题,因为以前的话,频率非常高,换了之后,问题确实也解决了。电脑里面故障,不是同一个故障,不是同一个故障码,厂家也看过了,线换了,前期的问题是解决了,后来就是出现了其它的问题,就是动力中断其它的问题。
记者:后来是什么问题?浙江中升裕迪4S店技术部 李经理:后来是电脑板,经过厂家专家,包括他们分析,是电脑板的问题。
李经理表示,厂家同意换电脑板,但以车辆目前的状况,还达不到退车的标准。浙江中升裕迪4S店技术部 李经理:相同的是两次。
记者:这两次是什么原因?浙江中升裕迪4S店技术部 李经理:就是电脑板。如果这个车子确实是达到退车标准,这个我们也会积极配合客户,客户如果真的要退车干嘛的,这个是没问题的,我们会积极配合的。
李经理表示,虽然车不是在他们这里买的,但如果达到退车条件,他们也会积极配合。随后,汪先生联系了安徽合肥中升汇迪4S店售后服务部的闫经理。汪先生:很简单,能不能保证后面不出问题,叫人明天就给你拖过来。
安徽合肥中升汇迪4S店售后服务部 闫经理:能不能解决问题?
汪先生:你要给一个准确的话,不能含糊不清的,你作为领导的话,你要给我一个确切的答复。
安徽合肥中升汇迪4S店售后服务部 闫经理:因为我们没有看到车,我们给不了。
记者向闫经理提出,想要了解一下事情的大概情况。安徽合肥中升汇迪4S店售后服务部 闫经理:让王总给媒体回复一下。
记者:他电话有没有?安徽合肥中升汇迪4S店售后服务部 闫经理:要不您电话留一下,我让他给您回复。
截至发稿,安徽合肥中升汇迪4S店没有给出回复。汪先生表示,接下来怎么处理, 还要考虑一下。后来,安徽合肥中升汇迪4S店一位叶经理回复称,汪先生的车还达不到退车标准,厂家的维修方案是换电脑板,他们会帮汪先生跟厂家沟通,解决动力中断的故障。哈啰出行投资成立装饰工程公司 注册资本200万元
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